Les conditions de location de caftans chez Richard Amina

 

Résumé pour louer une robe 

Voici la procédure pour louer :

– Nous appeler avec la référence de la tenue au 06 22 14 61 91 avec la  date de l’évènement

pour que nous puissions  vous donner ou non la disponibilité de la tenue à la date voulu .

On vous demandera de fournir pour toute location :

– 1 chèque caution de 200 euros par robe de la collection  Amira lebsatte et 150 euros sur le reste du site

– 1 enveloppe timbrée à votre nom pour le retour de votre caution

– Le règlement de la tenue ou de l’acompte (si la date de l’événement est prévu dans plus d’un mois )

– 11 euros de frais de port et préparation pour une tenue (  prévoir 3 euros en plus pour chaque robe  ajoutée dans le colis ).

– Pour les envois de dernière minutes ( envoie la même semaine de l’événement ) les frais de port  et préparation sont de 12 euros

‼️ IMPORTANT COVID‼️

Pendant la période du COVID-19 en réglant l’acompte vous vous engagez à ne pas faire de réclamation pour cause d’annulation de mariage  même si décret oblige . Mais Caftan By richard Amina vous fera bénéficier d’un avoir du montant réglé si les robes ne sont pas encore envoyé !!!! 

 

La location de nos tenues orientales se fait du Jeudi au Lundi

Le jeudi de la semaine de l’événement vous recevrez la tenue dans un point relai chronopost le plus proche de chez vous  livraison en 24/48h . Le lundi celle-ci devra être retournée par la poste en colissimo

Comme dans toute expédition, il est possible de subir un retard ou que le produit s’égare.

Cela reste extrêmement  rare .

Allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève totale ou partielle, des services postaux, de transport/communication.

Dans un tel cas, nous contacterons le transporteur pour démarrer une enquête. Tous les efforts seront effectués, aussi longtemps que nécessaire, pour retrouver ce colis.

Si le colis n’est pas reçu pour la date de l’événement ( selon votre demande vendredi ou samedi )  Les retards éventuels donnent le droit à l’acheteur de refuser la marchandise et de demander un remboursement .

Important : Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

Frais de port pour les achats  : 12 euros

Frais de port pour les locations  : 1 robe = 11 euros

                                                         2 robes = 14 euros

                                                         3 robes = 17 euros

certains modèles sont beaucoup plus lourd et peuvent être légèrement  plus cher en frais de port

Tarifs – Montant de la caution et conditions d’encaissement

Le tarif comprend le nettoyage des tenues.

Pour toute location , un dépôt de caution est demandé ( par chèque, par règlement Paypal, ou espèces )

sont montant est de 150 euros et 200 euros pour les tenues Amira Lebsatte

Le dépôt de caution est une condition de la location.

Sans ce dernier, le contrat n’est pas valable.

Le dépôt de caution n’est pas encaissé et sert de garantie pour la location des articles.

Le dépôt de caution est restitué lorsque l’article est retourné et déclaré sans dommages par  » Caftan By Richard Amina  » .

Si la tenue est dans un autre état, le dépôt de caution peut être encaissé totalement ou partiellement .

Exemples de cas ou le dépôt de caution est encaissé totalement :

– Déchirure ou tache indélébile rendant la tenue non louable

– Tenue non rendu

Exemple de cas ou le dépôt de caution est encaissé partiellement :

– Jours de retard

 

Si l’article est rendu dans un état dégradé   » Caftan By Richard Amina  » se réserve le droit d’encaisser tout ou une partie de la caution.

-En cas de perte , de vol, de dégradation importante,d’état manquant,de retard important,la caution pourrait être encaissé et des poursuites engagées si le litige n’est pas réglé à l’amiable entre les parties .

– s’il n’y a pas de litige, « Caftan By Richard Amina  » doit, dans les cinq jours ouvrables qui suivent le retour des articles vous rendre la caution

 

il ne s’agit là que d’exemples. Dans certains autres cas, non énumérés ci-dessus et laissés à l’appréciation de  » Caftan By Richard Amina « , le dépôt de caution pourra être encaissé totalement ou partiellement.

– Une enveloppe Timbrée à votre nom, prénom, adresse vous sera réclamé pour le retour de votre caution .

 

En cas de retard de retour des articles …

Des pénalités seront retenues par jour de retard.

Il vous sera facturé 20 € du montant fixe de la location (par article et par jour de retard) et ce, à partir du premier jours suivant la date de retour.

Le cachet de la poste fera bien évidemment foi de la date d’expédition.

– Retour des tenues à votre charge ( affranchir votre colis au bureau de poste )

les tarifs affichés sur le site sont les tarifs de locations, le service livraison reste à la charge de la cliente .

 

Comment réserver votre caftan ?

Toute réservation d’un article se fait par téléphone au 06 22 14 61 91 ,   où un acompte de 50 % du prix de la tenue vous sera demandé ou du règlement complet si l’événement est prévu dans moins d’un mois

* La réservation est officiellement validée entre les parties lorsque l’acompte ou règlement complet est encaissé .

*En cas d’annulation de la réservation, l’acompte sera perdu

* Attention au cas où vous auriez réserver deux tenues : l’acompte ne pourra pas être cumulée avec un autre acompte, celui-ci sera perdu ou alors remplacé par un ou des articles de la même somme .

Echange d’article ou de date d’événement  :

• en cas d’échange d’article celui ci dois être échangé contre un article de même montant .
• en cas d’échange de date celle ci dois être communiquer 15 jours minimum  avant la date de l’événement  sinon l’acompte sera perdu et aucun avoir ne sera restituer à la cliente .

 

Retour d’un article 

– En cas de non satisfaction un retour est possible au plus tard le lendemain de la réception de la tenue. un AVOIR vous sera envoyé ( pas de remboursement )

– Caftan By Richard Amina recommande au Client d’effectuer le retour de ses produits en Colissimo muni d’une assurance complémentaire lui garantissant, le cas échéant, l’indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle ( 150 € par tenue) en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise, le retour s’effectuant aux risques du Client.

Caftan By Richard Amina recommande au Client de sur-emballer les emballages d’origine de ses produits, car seuls seront repris les produits renvoyés dans leur intégralité, dans un emballage solide non servie , l’ensemble devant être intact et en parfait état de revente. Tout produit qui aurait été abîmé, endommagé, sali ( pour les ventes ) incomplet, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera échangé.

En cas de retour ou de réclamation abusif, Caftan By Richard Amina se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.