Sublimez vos événements avec nos Robes  Caftans d’exception, livrés partout en France.

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Conditions générales de vente et location

Dernière mise à jour : juillet 2025
Entreprise : Richard Amina – Auto-entreprise – SIREN 529 964 413
Adresse : 23 rue Léo Delibes, 72700 Allonnes
Téléphone : 06 22 14 61 91
E-mail : richard.caftan@gmail.com
Site : https://locationcaftanrichard.com

1. 📞 Réservation

La réservation se fait uniquement par téléphone au 06 22 14 61 91.
Veuillez nous indiquer :

  • La référence de la tenue

  • La taille

  • La date de votre événement

Nous vérifierons la disponibilité de la tenue souhaitée et vous confirmerons sa réservation.

2. 📄 Documents à fournir

Pour valider votre location, vous devez impérativement envoyer :

  • Un chèque de caution :

    • 200 € pour chaque robe de la collection Amira Lebsatte

    • 100 € pour toutes les autres tenues

  • Une enveloppe timbrée à votre nom pour le retour de votre caution

  • Le paiement intégral ou un acompte (si l’événement a lieu dans plus d’un mois)

  • Frais de port et préparation :

    • 7 € pour la première robe

    • +3 € pour chaque robe supplémentaire

  • Envoi express de dernière minute : 12 €

3. ❌ Politique d’annulation

  • L’acompte n’est pas remboursable

  • Si vous réservez plusieurs tenues, chaque acompte est indépendant. Il ne peut pas être cumulé ni utilisé pour une autre tenue.

  • Possibilité d’obtenir un avoir en cas d’annulation selon la situation.

4. ⚠️ Retrait sur place

En cas de retrait dans notre showroom :

  • Aucun échange ni remboursement ne sera possible.

5. 📏 Taille & Essayages

  • Si la taille fournie est incorrecte et que l’erreur provient des mesures du client, aucun remboursement ne sera effectué.

  • Un échange peut être proposé si la situation le permet.

6. 🚚 Expédition & Livraison

  • Livraison en point relais Chronopost 24/48h

  • Expédition le jeudi pour une utilisation le week-end

  • Livraison express possible en cas de souci

7. 🔄 Retour des articles

  • Retour obligatoire le lundi suivant l’événement

  • Le retour se fait par Colissimo avec signature, pas en point relais

  • La tenue doit être :

    • Propre

    • En parfait état

    • Soigneusement reconditionnée

8. 🧺 Entretien

Toutes nos tenues sont :

  • Nettoyées

  • Repassées
    avant chaque location.
    Aucune opération d’entretien n’est demandée à la cliente.

9. 🧾 Réclamation & avoir

  • Si vous constatez un défaut (tâche, couture…) :

    • Signalez-le dans un délai de 48h maximum

    • Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée

  • En cas de non satisfaction :

    • Un retour est possible au lendemain de la réception

    • Un avoir vous sera alors proposé
      (⚠️ Aucun remboursement)

10. 🛡 Livraison sécurisée

Nous prenons toutes les précautions pour garantir une livraison sécurisée.
En cas de retard ou perte exceptionnelle :

  • Nous contactons immédiatement le transporteur

  • Nous pouvons envoyer une autre tenue en express, si disponible

11. ⚖ Litiges

Tout litige relatif à la location est soumis au droit français.
Compétence exclusive des tribunaux de Paris.

🛍️ CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – DESTOCKAGE DE CAFTANS

Dernière mise à jour : juillet 2025
Entreprise : Richard Amina – Auto-entreprise – SIREN 529 964 413
Adresse : 23 rue Léo Delibes, 72700 Allonnes
Téléphone : 06 22 14 61 91
E-mail : richard.caftan@gmail.com
Site : https://locationcaftanrichard.com

1. 🛒 Commandes & Paiement

  • Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.

  • Les articles sont vendus dans le cadre d’un déstockage.

  • Le paiement est dû intégralement au moment de la commande.

  • Aucune commande ne sera expédiée sans règlement préalable.

2. 🚚 Expédition & Livraison

  • Les articles sont expédiés sous 24h ouvrées si commande validée avant 10h.

  • Livraison via Chronopost Point Relais avec signature obligatoire.

3. 🔁 Retours & Rétractation

❗ Aucun retour ni remboursement n’est autorisé.

  • Tous les produits vendus sont issus de déstockage, à prix réduits.

  • En vertu de l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens soldés ou déstockés.

  • Aucun échange, remboursement, ni avoir ne pourra être effectué.

4. 📦 Suivi de commande

  • Un lien de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

  • Le client est responsable de vérifier le bon déroulement de la livraison.

5. ⚖ Litiges

Tout litige relatif à la vente est soumis au droit français.
Compétence exclusive des tribunaux de Paris.