Service client
FAQ – Questions Fréquentes
Nous proposons les deux : des caftans en location pour vos événements ponctuels (mariage, fiançailles, henné, etc.), et des caftans en vente, neufs ou d’occasion, pour celles qui souhaitent enrichir leur garde-robe de façon permanente.
Une fois votre modèle sélectionné, vous pouvez nous contacter pour vérifier sa disponibilité. La robe est ensuite préparée avec soin et envoyée en point relais. Un contrat de location est transmis avant l’envoi. L’article doit être retourné à la date convenue, dans l’emballage d’origine.
La société est basée à Allonnes (72700), à proximité de Le Mans. Les essayages sont possibles uniquement sur rendez-vous.
Nous proposons un service d’envoi à distance dans toute la France et en Corse. Où que vous soyez, nous pouvons vous faire parvenir votre caftan.
Pour les locations, aucun échange n’est possible après l’envoi.
Pour les achats classiques, les articles en déstockage, ils sont ni repris, ni échangés, sauf cas exceptionnel à voir directement avec Amina.
Oui, il est tout à fait possible de réserver plusieurs caftans pour un même événement. Nous vous conseillons de nous contacter en amont pour vérifier les disponibilités.
Certains modèles sont loués ou vendus avec ceinture incluse. En revanche, les accessoires supplémentaires (bijoux, sacs, etc.) sont disponibles uniquement à la location, selon les disponibilités.
Pour les locations, le nettoyage est à notre charge. Merci de ne pas laver la robe vous-même.
Pour les achats, nous vous conseillons vivement de vous rapprocher d’un pressing.
Les envois se font en point relais sous 2 à 5 jours ouvrés selon la destination. Nous vous enverrons un numéro de suivi dès l’expédition.
Formulaire de contact
Pour toute demande d’information complémentaire concernant un article ou une location, merci de remplir le formulaire ci-dessous ou de nous contacter directement par téléphone au 06 22 14 61 91.